F(requently) A(sked) Q(uestions)

Häufig gestellte Fragen


Was ist der Aircon-Shop?

Der Aircon-Shop hat sich auf den Verkauf von Marken-Geräten spezialisiert und das zu einem äußerst günstigen Preis. Gleichwohl erreichen uns immer wieder Anfragen zu den Themen: Versand von Geräten, Montage, Montagematerial, Leistungsumfang u.v.m..
Die wichtigsten Fragen und Antworten haben wir hier zusammengestellt.

Wie finde ich die für mich passenden Geräte im Shop?

Wir haben für Sie einige gängige Sets für einzelne (Monosplit Sets) und mehrere (Multisplit Sets) Räume zusammengestellt.
Darüber hinaus können Sie auch unseren Product-Finder-Helper (Raumlösungen) nutzen, der Ihnen für Ihre Raumaufteilung die optimalen Geräte herausfiltert.
Des Weiteren können Sie im Shop alle Produkte nach Produktart, Geräteart, Anwendung, Leistung und Art des Kältemittels und weiteren Eigenschaften filtern. Die Filter können dabei auch miteinander kombiniert werden.

Welche Leistung müssen die Geräte haben?

Eine pauschale Antwort gibt es darauf nicht, da viele Faktoren bei der Berechnung der Kühl- und Heizlast entscheidend sind. Dazu gehören: Raumgröße, die Personenanzahl, die sich generell im Raum aufhalten, wie ist die Dämmung des Gebäudes, der Fenster und des Daches, die Anzahl Abwärme erzeugender Geräte (wie bspw. Heizungen, PCs, Fernseher, etc.).
Mit Hilfe eines Fachmanns können sie diese Werte individuell berechnen lassen.

Bieten wir eine Montage an?

Wir selbst sind ein reiner Online-Shop und führen daher keine Montagen durch.
Im gewerblichen Bereich bieten wir allerdings eine Verbauung durch unsere Partnerfirma, die Hans Hund GmbH an.
Sind Sie ein Gewerbekunde und an einer Montage interessiert? Dann stellen Sie eine Anfrage an uns und unsere Partnerfirma erstellt Ihnen ein separates Angebot. Auch eine spätere Wartung kann durch die Hans Hund GmbH übernommen werden.
Bei kleineren Anlagen im privaten Bereich fragen Sie bitte einen Kälte- und Klima-Fachbetrieb in Ihrer Nähe.

Bieten wir Montagematerial und Zubehör an?

Ja.
Ein kleineres Programm mit den gängigen Zubehör- und Montagematerialien ist im Shop erhältlich. Sonderbestellungen sind nicht möglich.

Wohin liefern wir?

Wir liefern kostenfrei innerhalb Deutschlands (ohne Inseln).
Klimageräte und Wärmepumpen werden von unserem Partnerunternehmen via Spedition nach vorheriger Terminvereinbarung „frei Bordsteinkante“ geliefert.

Wie sind die Lieferzeiten?

Trotz der globalen Transportschwierigkeiten werden unsere Waren innerhalb von 3-5 Tagen geliefert. In besonderen Fällen, bei denen es zu Verzögerungen kommen kann, erhalten sie umgehend einen Hinweis von uns.


Welche Kältemittel empfehlen wir?

Wir empfehlen das Kältemittel R32. Sie können unsere Produkte im Shop danach filtern.


Warum muss ich vor der Bestellung einen zertifizierten Kältefachbetrieb beauftragt haben?

Gemäß Art. 11 Abs. 5 der EG-VO 517/2014 dürfen nicht hermetisch geschlossene Anlagen welche F-Gase enthalten (z.B. Klima-Split-Anlagen) nicht ohne den Nachweis einer Installation durch ein zertifiziertes Unternehmen an Endverbraucher verkauft werden.
Das gilt für alle Shops und Baumärkte, die solche Anlagen direkt an den Endkunden verkaufen.